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ÉDITION FRANCE / Logiciel

Pipedrive

CRM centré sur le pipeline, avec montée en gamme explicite pour synchronisation e-mail, automatisation et gouvernance.

Site de l’éditeur ↗

Vérifié le 2026-10-23

Points forts documentés

  • Calendriers Google et Microsoft.
  • Import et export inclus.
  • Automatisations dès Growth.

Limites et points ouverts

  • Extensions selon forfait.
  • Limites API à vérifier.
  • Administration mobile à tester.

Préparer le déploiement ou le changement

Reprenez champs, étapes et contacts sur un échantillon. Contrôlez les doublons et la correspondance des responsables, puis testez une règle sans envoyer de messages réels.

Score documenté

La vue produit regroupe les fonctions de plusieurs formules. Sélectionnez une formule pour vérifier ce qui est effectivement documenté à ce niveau. Borne basse des capacités documentées, et non note d’avis clients.

CRM et gestion commerciale

36/100Score documentéFourchette selon les preuves manquantes : 36–100Part du poids confirmée : 36%Dossier incomplet : le score documenté ne remplace pas la vérification des points ouverts.
Détail du score par domaine
Fonctions principales
15.0 / 45
Intégrations
8.5 / 20
Marché local
4.0 / 20
Intelligence artificielle
8.0 / 15

État des preuves : 2 Documenté · 15 Partiellement documenté · 0 Non pris en charge · 13 Non vérifié

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Comprendre les scores →

Formules et conditions

Lite

14 USD/poste/mois, soit 168 USD par poste et par an ; taxes à confirmer.

Pipeline et Meeting Intelligence ; pas la synchronisation complète de Growth.

Source officielle ↗

Fonctions documentées dans cette formule

CRM et gestion commerciale

18/100Score documentéFourchette selon les preuves manquantes : 18–96Part du poids confirmée : 22%Dossier incomplet : le score documenté ne remplace pas la vérification des points ouverts.
Détail du score par domaine
Fonctions principales
5.5 / 45
Intégrations
6.5 / 20
Marché local
0.0 / 20
Intelligence artificielle
6.0 / 15

État des preuves : 2 Documenté · 6 Partiellement documenté · 1 Non pris en charge · 21 Non vérifié

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Growth

39 USD/poste/mois, soit 468 USD par poste et par an ; taxes à confirmer.

Synchronisation e-mail complète et automatisations.

Source officielle ↗

Fonctions documentées dans cette formule

CRM et gestion commerciale

18/100Score documentéFourchette selon les preuves manquantes : 18–100Part du poids confirmée : 18%Dossier incomplet : le score documenté ne remplace pas la vérification des points ouverts.
Détail du score par domaine
Fonctions principales
7.0 / 45
Intégrations
6.5 / 20
Marché local
0.0 / 20
Intelligence artificielle
4.0 / 15

État des preuves : 2 Documenté · 6 Partiellement documenté · 0 Non pris en charge · 22 Non vérifié

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Premium

59 USD/poste/mois, soit 708 USD par poste et par an ; taxes à confirmer.

Routage, champs obligatoires et personnalisation des permissions.

Source officielle ↗

Fonctions documentées dans cette formule

CRM et gestion commerciale

20/100Score documentéFourchette selon les preuves manquantes : 20–100Part du poids confirmée : 20%Dossier incomplet : le score documenté ne remplace pas la vérification des points ouverts.
Détail du score par domaine
Fonctions principales
9.5 / 45
Intégrations
6.5 / 20
Marché local
0.0 / 20
Intelligence artificielle
4.0 / 15

État des preuves : 2 Documenté · 7 Partiellement documenté · 0 Non pris en charge · 21 Non vérifié

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Les points sans preuve explicite pour cette formule restent non vérifiés.

Fonctionnalités et preuves · CRM et gestion commerciale

Le tableau défile horizontalement. Chaque cellule expose sa preuve et sa limite.

30/30 critères affichés

CRM et gestion commerciale · Fonctionnalités et preuves
Fonctionnalités et preuvesPipedriveProduit · toutes formules documentées
36/100Score documentéFourchette selon les preuves manquantes : 36–100Part du poids confirmée : 36%Dossier incomplet : le score documenté ne remplace pas la vérification des points ouverts.
Affaires, étapes et champs métierFonctions principales · 5.0%
Question à poser en démonstration

Peut-on créer deux pipelines avec champs obligatoires et conserver les changements d’étape ?

◐ Partiellement documenté

Premium documente champs obligatoires par pipeline ; historique des changements à démontrer.

2.5 points
Source officielle ↗
Contacts, entreprises et qualité des donnéesFonctions principales · 4.0%
Question à poser en démonstration

Un contact lié à plusieurs affaires et un doublon peuvent-ils être gérés sans perdre l’historique ?

◐ Partiellement documenté

Affaires liées aux contacts et organisations ; dédoublonnage complet à tester.

2.0 points
Source officielle ↗
E-mails et agenda synchronisésFonctions principales · 4.0%
Question à poser en démonstration

Les échanges et rendez-vous remontent-ils automatiquement sur la bonne affaire dans les deux sens ?

◐ Partiellement documenté

Growth inclut synchronisation email et rendez-vous ; rattachement bidirectionnel à l’affaire à vérifier.

2.0 points
Source officielle ↗
Relances et automatisation commercialeFonctions principales · 4.0%
Question à poser en démonstration

Peut-on déclencher une séquence, attendre une réponse puis réaffecter l’affaire selon une condition ?

◐ Partiellement documenté

Séquences et workflows dès Growth ; réaffectation conditionnelle à démontrer.

2.0 points
Source officielle ↗
Visibilité et gestion des équipesFonctions principales · 4.0%
Question à poser en démonstration

Deux équipes peuvent-elles partager une affaire sans accéder à tous les dossiers ni exporter toute la base ?

◐ Partiellement documenté

Permissions personnalisables ; tester le partage ciblé entre deux équipes.

2.0 points
Source officielle ↗
API et notifications de changementIntégrations · 4.0%
Question à poser en démonstration

Créer, mettre à jour et recevoir un événement d’affaire est-il possible avec quotas documentés ?

◐ Partiellement documenté

API et webhooks inclus ; quotas à vérifier.

2.0 points
Source officielle ↗
Export des relations et historiquesIntégrations · 4.0%
Question à poser en démonstration

L’export récupère-t-il contacts, relations, activités et pièces jointes avec identifiants exploitables ?

◐ Partiellement documenté

Affaires et contacts liés exportables ; vérifier pièces jointes et historique complet.

2.0 points
Source officielle ↗
Résumé et rédaction assistéeIntelligence artificielle · 4.0%
Question à poser en démonstration

L’IA résume-t-elle un échange ou un appel et permet-elle de relire le texte avant utilisation ?

✓ Documenté

Nova fournit transcriptions et résumés ; disponibilité du compte à confirmer.

4.0 points
Source officielle ↗
Suggestions et actions IA contrôléesIntelligence artificielle · 4.0%
Question à poser en démonstration

Une action proposée sur le CRM peut-elle être approuvée ou rejetée avec accès aux données utilisées ?

◐ Partiellement documenté

Mises à jour CRM proposées par Nova ; tester approbation et permissions.

2.0 points
Source officielle ↗
Utilisation et accompagnement en françaisMarché local · 4.0%
Question à poser en démonstration

L’équipe peut-elle réaliser le parcours complet et obtenir de l’aide en français ?

◐ Partiellement documenté

Documentation française ; test de l’interface et du support prévu avant achat.

2.0 points
Source officielle ↗
Région des données et traitement documentésMarché local · 4.0%
Question à poser en démonstration

Où réside le compte, quelles exceptions concernent les intégrations et comment vérifier ce choix ?

◐ Partiellement documenté

Régions UE documentées ; confirmer le compte et les exceptions liées aux intégrations.

2.0 points
Source officielle ↗
Connexion au système commercial françaisMarché local · 3.0%
Question à poser en démonstration

Une intégration documentée échange-t-elle les tiers et affaires avec votre outil français de facturation ou votre référentiel d’entreprises ?

? Non vérifié

Aucun connecteur de facturation français validé dans cette recherche.

0.0 points
Gestion commerciale sur mobileFonctions principales · 3.0%
Question à poser en démonstration

Un responsable peut-il attribuer et modifier une affaire depuis l’application mobile ?

◐ Partiellement documenté

Applications mobiles ; droits administratifs à tester.

1.5 points
Source officielle ↗
Capture et qualificationFonctions principales · 3.0%
Question à poser en démonstration

Un formulaire ou une boîte email crée-t-il une opportunité sans doublon avec les champs requis ?

? Non vérifié

Information non établie pour ce contrôle ; demander une démonstration ciblée.

0.0 points
Prévisions et rapportsFonctions principales · 3.0%
Question à poser en démonstration

Suivre objectifs, prévisions et pertes par équipe en gardant les filtres utiles ?

◐ Partiellement documenté

Rapports et prévisions selon plan ; métriques à tester.

1.5 points
Source officielle ↗
Capacité et limites de l’offreFonctions principales · 3.0%
Question à poser en démonstration

Quels plafonds s’appliquent aux affaires, champs, pipelines et automatisations ?

? Non vérifié

Information non établie pour ce contrôle ; demander une démonstration ciblée.

0.0 points
Connecteurs Microsoft et GoogleIntégrations · 3.0%
Question à poser en démonstration

Quelles synchronisations Microsoft 365 ou Google sont documentées et dans quelle offre ?

✓ Documenté

Calendriers Google et Microsoft synchronisables.

3.0 points
Source officielle ↗
Import et reprise des donnéesIntégrations · 3.0%
Question à poser en démonstration

Importer les contacts, affaires et champs personnalisés en traitant les erreurs et doublons ?

◐ Partiellement documenté

Import tableur avec correspondance des champs.

1.5 points
Source officielle ↗
Assistance et limites du contrat localMarché local · 3.0%
Question à poser en démonstration

L’offre française précise-t-elle licence, support, devise et engagement sans reprendre le marché américain ?

? Non vérifié

Information non établie pour ce contrôle ; demander une démonstration ciblée.

0.0 points
Contrôle et consommation IAIntelligence artificielle · 4.0%
Question à poser en démonstration

Désactiver l’IA, limiter ses accès et comprendre quotas ou options payantes ?

◐ Partiellement documenté

Nova documenté ; autorisations et données à valider.

2.0 points
Source officielle ↗
Détection et fusion des doublonsFonctions principales · 3.0%
Question à poser en démonstration

Une fusion conserve-t-elle les activités et permet-elle de choisir les valeurs ?

◐ Partiellement documenté

Fusion avec choix des valeurs, irréversible et soumise aux droits.

1.5 points
Source officielle ↗
Historique des propriétésFonctions principales · 3.0%
Question à poser en démonstration

Peut-on retrouver ancienne valeur, auteur et date d’une modification ?

? Non vérifié

À vérifier pour Pipedrive : Peut-on retrouver ancienne valeur, auteur et date d’une modification ?

0.0 points
Produits et devis commerciauxFonctions principales · 2.0%
Question à poser en démonstration

Une opportunité peut-elle porter produits, remises et proposition commerciale ?

? Non vérifié

À vérifier pour Pipedrive : Une opportunité peut-elle porter produits, remises et proposition commerciale ?

0.0 points
File de tâches et relancesFonctions principales · 2.0%
Question à poser en démonstration

Le commercial voit-il les tâches échues et la prochaine action de chaque affaire ?

? Non vérifié

À vérifier pour Pipedrive : Le commercial voit-il les tâches échues et la prochaine action de chaque affaire ?

0.0 points
Répartition des comptesFonctions principales · 2.0%
Question à poser en démonstration

Peut-on attribuer des comptes par équipe, territoire ou règle de routage ?

? Non vérifié

À vérifier pour Pipedrive : Peut-on attribuer des comptes par équipe, territoire ou règle de routage ?

0.0 points
Environnement de testIntégrations · 3.0%
Question à poser en démonstration

Peut-on tester un workflow avant de toucher aux données de production ?

? Non vérifié

À vérifier pour Pipedrive : Peut-on tester un workflow avant de toucher aux données de production ?

0.0 points
Sens et conflits de synchronisationIntégrations · 3.0%
Question à poser en démonstration

Quelles données sont bidirectionnelles et comment les conflits sont-ils traités ?

? Non vérifié

À vérifier pour Pipedrive : Quelles données sont bidirectionnelles et comment les conflits sont-ils traités ?

0.0 points
Conservation et suppressionMarché local · 3.0%
Question à poser en démonstration

Peut-on purger des contacts selon une règle et conserver une preuve de suppression ?

? Non vérifié

À vérifier pour Pipedrive : Peut-on purger des contacts selon une règle et conserver une preuve de suppression ?

0.0 points
Formation en françaisMarché local · 3.0%
Question à poser en démonstration

Le déploiement comprend-il une formation et une documentation en français ?

? Non vérifié

À vérifier pour Pipedrive : Le déploiement comprend-il une formation et une documentation en français ?

0.0 points
Validation des actions IAIntelligence artificielle · 3.0%
Question à poser en démonstration

Une action ou un message proposé par l’IA peut-il être relu avant exécution ?

? Non vérifié

À vérifier pour Pipedrive : Une action ou un message proposé par l’IA peut-il être relu avant exécution ?

0.0 points

À lire pour cette catégorie

Sources consultées

Accessibilité

Navigation clavier, lien d’évitement, tableaux défilants et contrôles de contraste et de taille du texte.